Упаковка продаёт, пока вас нет рядом. Покупатель смотрит на полку пару секунд. За это время коробка или этикетка должна объяснить, что внутри, чем товар лучше соседнего и почему он стоит своих денег. Поэтому мы начинаем с вопросов: кто покупает, где стоит товар, с кем он соседствует и что мешает продавать дороже. От ответов зависят цвет, шрифт и то, какие слова попадут на лицевую сторону.