Как написать коммерческое предложение на услуги: структура и шаблон
Коммерческое предложение на услуги помогает заказчику понять, какую задачу вы решаете, что он получит, сколько это стоит и как начать работу. Сначала соберите эти ответы, затем оформляйте документ. Красивый PDF не поможет, если непонятны состав работ и условия, зато ясное предложение можно прочитать и обсудить без дополнительной расшифровки.
Ниже структура для предложения клиенту после первого разговора. Она подходит для обсуждения услуги и её объёма. Закупочные документы, договоры и юридические условия требуют отдельной подготовки; здесь разбираем содержание и дизайн обычного делового предложения.
До первого слайда: кому и зачем вы пишете
Запишите три вещи: что клиент хочет изменить, что уже известно о задаче и какое решение он должен принять после чтения. Например, согласовать состав проекта и назначить встречу. Это точнее, чем абстрактное «заинтересовать нашей компанией».
Структура коммерческого предложения
Порядок блоков можно менять, но следующие вопросы должны получить ответ.
1. Для кого предложение. Название клиента, тема, дата и версия документа. Не заставляйте адресата угадывать, к какому разговору относится файл. 2. Какая задача. Коротко опишите ситуацию словами, которые узнает заказчик. Без неподтверждённых диагнозов его бизнесу. 3. Что предлагаете сделать. Перечислите работы и границы проекта. Покажите связь с задачей, а не список профессиональных терминов. 4. Что передадите. Назовите конкретный результат: документы, макеты, страницы, файлы или другую согласованную работу. 5. Как пройдёт проект. Этапы, точки согласования, участие клиента и исходные материалы. 6. Сколько стоит. Цена или принцип расчёта, включённые работы, отдельно оплачиваемые задачи и важные допущения. 7. Почему вам можно доверять. Подходящие реальные работы и проверяемые факты. Только то, что помогает выбрать исполнителя для этой задачи. 8. Что делать дальше. Контакт и конкретное действие: согласовать состав, прислать материалы или выбрать время встречи.
Это структура содержания, а не требование сделать восемь слайдов. Небольшую задачу можно описать на нескольких страницах. Сложный проект потребует больше места, но каждую страницу стоит проверить на пользу для решения клиента.
Как написать о результате и цене
Вместо «окажем комплекс услуг по развитию визуальных коммуникаций» перечислите, что входит в работу и какие файлы получит заказчик. Уберите слова, которые звучат внушительно, но не помогают проверить результат.
Допустим, вы предлагаете разработку каталога. В предложении понадобятся число полос, формат, источники фотографий и текстов, допечатная подготовка, состав передаваемых файлов. Если заказчик ожидает ещё и съёмку, это нужно выяснить до начала, а не после согласования макета.
В RGD DESIGN дизайн презентаций и каталогов начинается от 3 000 ₽ за полосу с допечатной подготовкой. Это наша стартовая цена, а не стоимость любого коммерческого предложения. Состав документа, материалы и объём работы обсуждаем отдельно. Как считать каталог, объясняем в статье о цене и структуре каталога.
Рядом с ценой укажите, что в неё входит. Если итог пока предварительный, перечислите данные, без которых он может измениться. Условия оплаты, срок действия предложения и порядок согласования должны соответствовать тому, как вы действительно работаете. Универсальные цифры из чужого шаблона здесь не помогут.
Как оформить документ, который удобно читать
Начните с иерархии. На странице нужен понятный заголовок, затем основной вывод и детали. Не делайте весь текст одинаково крупным и не превращайте каждый тезис в отдельный декоративный блок.
• Используйте один принцип заголовков и подписей во всём документе. • Состав работ и цену расположите так, чтобы их можно было сопоставить. • Разбейте длинные абзацы, а повторяющиеся условия соберите вместе. • Проверьте контраст и чтение на телефоне: PDF часто открывают из мессенджера. • Оставьте текст текстом, чтобы его можно было выделить и найти поиском по документу. • Проверьте ссылки, контакты, переносы, нумерацию и вес итогового файла.
Презентация для инвестора отвечает на другие вопросы: модель бизнеса, рынок, инвестиции и риски. Не стоит брать её структуру целиком для продажи услуги. Для такой задачи у нас есть отдельный материал о презентации для инвесторов.
Заполняемый шаблон коммерческого предложения
Скачать текстовый шаблон можно без регистрации. В нём оставлены поля для ваших условий; его можно открыть в текстовом редакторе и перенести в привычную программу для документов.
Рабочая заготовка основного блока выглядит так:
«Предлагаем [состав работ], чтобы решить [задача, которую обсудили с клиентом]. На выходе передадим [конкретный результат]. Для начала нужны [исходные материалы]. Работу разделим на [этапы] с согласованием [результаты этапов]. Стоимость [сумма и условия расчёта]. Отдельно обсуждаются [работы вне объёма]. Следующий шаг: [действие и контакт]».
Это образец структуры, а не описание выполненного проекта. Замените все поля фактическими сведениями. Если какое-то условие неизвестно, оставьте вопрос для обсуждения вместо обещания, которое не сможете выполнить.
Проверка перед отправкой
Проверьте имя клиента, дату, версию, состав работ и итоговую сумму. Уберите чужие названия, которые могли остаться от предыдущего файла. Сверьте суммы между страницами и убедитесь, что в экспортированном PDF не пропал текст.
В письме или сообщении достаточно указать, по какой задаче вы отправляете файл и что предлагаете сделать дальше. Договорённость о следующем контакте полезнее, чем неопределённое «ждём обратную связь». Не обещайте, что конкретная структура гарантирует продажу: решение зависит от задачи клиента, условий и доверия к исполнителю.
Руслан Гаштов, RGD DESIGN
Частые вопросы
С задачи конкретного клиента и состава результата. После этого проще определить этапы, стоимость и примеры работ, которые действительно помогут принять решение.
Не всегда. В предложении достаточно фактов и работ, относящихся к задаче. Подробную информацию о компании можно дать ссылкой, чтобы не перегружать основной документ.
Для чтения часто удобен PDF, для совместного редактирования нужен согласованный редактируемый формат. В любом случае проверьте файл на телефоне, ссылки и отображение текста.
Да. Сначала проверим структуру и полноту материалов, затем обсудим оформление. Если в тексте есть противоречия или неясные условия, лучше исправить их до вёрстки.
Подготовим понятное предложение
Есть предложение, которое сложно читать или неудобно обновлять? Покажите его на бесплатной консультации на 30 минут. Обсудим содержание, дизайн и формат работы по видео или в офисе RGD DESIGN в Нальчике.